B??c th? two : Nhân viên t? v?n s? t? v?n tr?c ti?p qua ?i?n tho?i cho quý khách. Ho?c c? ng??i ??n t?n n?i ?? kh?o sát, th?ng nh?t ph??ng án x? lý và gi?i quy?t v?n ??. ?i?u này ??ng ngh?a v?i vi?c chúng nhanh chóng b? l?